Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Koordinátor služieb pre hostí
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Koordinátora služieb pre hostí, ktorý bude zodpovedný za zabezpečenie vynikajúcej úrovne služieb pre našich hostí. Táto pozícia vyžaduje vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a schopnosť pracovať v dynamickom prostredí. Koordinátor služieb pre hostí bude úzko spolupracovať s rôznymi oddeleniami, aby zabezpečil, že všetky potreby hostí sú splnené a že ich pobyt je čo najpríjemnejší. Medzi hlavné úlohy patrí prijímanie a spracovanie požiadaviek hostí, koordinácia s údržbou a upratovaním, riešenie sťažností a poskytovanie informácií o miestnych atrakciách a službách. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti v oblasti služieb zákazníkom, byť schopný pracovať pod tlakom a mať pozitívny prístup k práci. Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v dynamickom a priateľskom prostredí, kde je kladený dôraz na tímovú prácu a spokojnosť hostí.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Prijímanie a spracovanie požiadaviek hostí
- Koordinácia s údržbou a upratovaním
- Riešenie sťažností hostí
- Poskytovanie informácií o miestnych atrakciách
- Zabezpečenie vynikajúcej úrovne služieb
- Spolupráca s rôznymi oddeleniami
- Zabezpečenie spokojnosti hostí
- Organizácia špeciálnych požiadaviek hostí
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti služieb zákazníkom
- Vynikajúce komunikačné schopnosti
- Schopnosť riešiť problémy
- Schopnosť pracovať pod tlakom
- Pozitívny prístup k práci
- Schopnosť pracovať v tíme
- Flexibilita a prispôsobivosť
- Znalosť miestnych atrakcií a služieb
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti so službami zákazníkom?
- Ako by ste riešili sťažnosť hosťa?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké sú vaše silné stránky v komunikácii?
- Ako by ste zabezpečili spokojnosť hostí?
